Términos del servicio
Términos de Servicio — Ouracare
IMPORTANTE: LEA Y COMPRENDA DETENIDAMENTE ESTOS TÉRMINOS DE USO Y CONDICIONES DE VENTA ("TÉRMINOS" O "ACUERDO") ANTES DE ACCEDER, UTILIZAR O REALIZAR UN PEDIDO A TRAVÉS DE NUESTRO SITIO WEB. ESTOS TÉRMINOS CONTIENEN EXENCIONES DE GARANTÍAS Y LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD (SECCIONES 15 Y 16).
ESTOS TÉRMINOS CONSTITUYEN UNA BASE ESENCIAL DE NUESTRO ACUERDO. IMPRIMA Y CONSERVE UNA COPIA DE ESTE ACUERDO PARA SUS REGISTROS.
El uso que usted haga de www.ouracare-us.com, incluyendo cualquier subdominio, sitios web afiliados y aplicaciones móviles (en conjunto, el "Sitio Web"), que son propiedad de Ouracare ("nosotros", "nuestro/a") y están mantenidos por ella, se rige por las políticas, términos y condiciones establecidos a continuación. Por favor, léalos detenidamente. Ofrecemos el Sitio Web, incluyendo toda la información, herramientas, productos y servicios disponibles en él, condicionado a su aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí indicados. Al acceder, utilizar o realizar un pedido a través del Sitio Web, usted acepta los términos aquí establecidos. Si no está de acuerdo con estos términos y condiciones en su totalidad, no está autorizado a utilizar el Sitio Web de ninguna forma.
ESTE ACUERDO CONTIENE DISPOSICIONES DE ARBITRAJE OBLIGATORIO Y RENUNCIA A ACCIONES COLECTIVAS QUE ELIMINAN SU DERECHO A UNA AUDIENCIA JUDICIAL, A UN JUICIO CON JURADO Y A PARTICIPAR EN UNA ACCIÓN COLECTIVA. EL ARBITRAJE ES OBLIGATORIO Y CONSTITUYE EL ÚNICO RECURSO PARA CUALQUIER DISPUTA O RECLAMACIÓN, SALVO LO ESPECIFICADO EN LA SECCIÓN 17 O SI USTED EJERCE SU DERECHO DE EXCLUSIÓN. REVISE DETENIDAMENTE LAS DISPOSICIONES SOBRE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS EN LA SECCIÓN 17, QUE DESCRIBE SU DERECHO DE EXCLUSIÓN.
Puede consultar la versión más actualizada de los Términos en cualquier momento en esta página: https://ouracare-us.com/policies/terms-of-service. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos Términos publicando actualizaciones en nuestro Sitio Web. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente. EL USO CONTINUADO O EL ACCESO AL SITIO WEB TRAS LA PUBLICACIÓN DE CUALQUIER CAMBIO CONSTITUYE LA ACEPTACIÓN VINCULANTE DE DICHOS CAMBIOS.
Tabla de Contenidos
- Uso del Sitio Web
- Política de Privacidad y Seguridad
- Condiciones Generales y Restricciones de Conducta en el Sitio Web
- Productos Vendidos Exclusivamente para Uso Personal
- Sin Asesoramiento Médico; Exactitud, Integridad y Actualidad de la Información
- Modificaciones del Sitio Web y de los Precios
- Pago
- Realización y Aceptación de Pedidos
- Suscripciones, Pagos Automáticos y Cancelaciones
- Envíos
- Confirmación de Entrega
- Política Estándar de Devoluciones y Reembolsos
- Garantía de Devolución del Dinero
- Redes Sociales
- Exención de Garantías
- Exención de Responsabilidad
- Resolución de Disputas mediante Arbitraje Vinculante Obligatorio y Renuncia a Acciones Colectivas
- Indemnización
- Sitios Web y Enlaces de Terceros
- Testimonios, Reseñas y Otras Aportaciones
- Aviso de la Ley de Derechos de Autor en el Entorno Digital (DMCA)
- Comunicaciones Electrónicas
- Cesión
- No Renuncia
- Divisibilidad
- Resolución
- Permisos de SMS
- Acuerdo Completo
- Preguntas o Información Adicional
1. Uso del Sitio Web
Al utilizar el Sitio Web y aceptar estos Términos, usted declara tener al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia. Al utilizar el Sitio Web, confirma que tiene capacidad legal para celebrar un contrato vinculante con nosotros, que ha leído este Acuerdo y que comprende y acepta sus términos.
2. Política de Privacidad y Seguridad
Nuestra política de privacidad puede consultarse en https://ouracare-us.com/policies/privacy-policy. La Política de Privacidad se incorpora a estos Términos por referencia y forma parte de los mismos.
3. Condiciones Generales y Restricciones de Conducta en el Sitio Web
Todos los aspectos de nuestro Sitio Web están protegidos por las leyes de propiedad intelectual, marcas registradas y derechos de autor de EE. UU. e internacionales. La descarga o el uso del Sitio Web o de cualquier material en él no le otorga ningún derecho de propiedad ni ningún otro derecho sobre los mismos.
Usted se compromete a no utilizar ni intentar utilizar el Sitio Web ni ningún producto o servicio de forma ilícita o con fines ilegales. Asimismo, se compromete a no cometer ni intentar cometer ningún acto ilícito en el Sitio Web o a través de él, incluyendo, entre otros: (1) ataques informáticos u otras acciones digitales o físicas contra el Sitio Web; (2) publicar material ofensivo, vulgar, obsceno o difamatorio; (3) incitar a otros a realizar o participar en actos ilícitos; (4) infringir normativas, reglamentos, leyes u ordenanzas locales, estatales, federales o internacionales; (5) vulnerar nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros; (6) acosar, maltratar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar por razón de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, nacionalidad o discapacidad; (7) enviar información falsa o engañosa; (8) cargar o transmitir virus u otro tipo de código malicioso que pueda afectar al funcionamiento del Sitio Web; (9) recopilar o rastrear información personal de terceros; (10) interferir con las medidas de seguridad del Sitio Web o eludirlas; o (11) cualquier otro acto ilícito.
Ouracare se reserva el derecho de cancelar su acceso al Sitio Web o a cualquiera de sus servicios si determina que usted: (1) no cumple con estos Términos; (2) ha proporcionado información falsa, inexacta o incompleta durante el registro; (3) ha llevado a cabo cualquier conducta que perjudique los derechos o intereses de Ouracare en su Sitio Web, servicios u otras propiedades; o (4) por cualquier otro motivo, sin previo aviso. Ouracare podrá adoptar cualquier otra medida necesaria al respecto o ejercer los recursos legales que le correspondan.
4. Productos Vendidos Exclusivamente para Uso Personal
Usted se compromete a que cualquier producto o servicio adquirido a Ouracare a través del Sitio Web será utilizado únicamente para fines personales y no comerciales. Asimismo, se compromete a no revender, redistribuir, modificar ni exportar ningún producto pedido a través del Sitio Web. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que, a nuestro exclusivo criterio, parezcan realizados por distribuidores, revendedores o intermediarios.
5. Sin Asesoramiento Médico; Exactitud, Integridad y Actualidad de la Información
El contenido del Sitio Web se ofrece únicamente con fines informativos generales y no constituye asesoramiento médico ni un sustituto del mismo por parte de un profesional sanitario cualificado. Las declaraciones realizadas en este Sitio Web no han sido evaluadas por la Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA). Debe consultar con su proveedor de atención médica antes de utilizar cualquier información proporcionada por Ouracare. Consulte siempre a un médico antes de modificar su dieta, utilizar cualquier producto, medicamento, cosmético o suplemento nuevos, o realizar nuevos ejercicios físicos. Consulte a su proveedor de atención médica antes de utilizar estos productos si está embarazada.
Si bien nos esforzamos por ofrecer información precisa y actualizada en nuestro Sitio Web, puede haber información que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, plazos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de modificar o actualizar la información o cancelar pedidos si cualquier información del Sitio Web es inexacta en cualquier momento y sin previo aviso (incluso después de que usted haya enviado su pedido).
Hemos realizado todos los esfuerzos posibles para mostrar con la mayor fidelidad posible el aspecto, los colores, las texturas y los acabados de nuestros productos. Lo que usted vea dependerá de su monitor y equipo informático, y no podemos garantizar que las imágenes de los productos sean una representación exacta de la mercancía real. Consulte nuestra Política de Cancelación y Reembolso si no está satisfecho con su compra, o contáctenos para obtener más información sobre cómo podemos resolver su consulta. También puede contactar con el Servicio de Atención al Cliente por correo electrónico en info@ouracare-us.com o visitar nuestra página de Contacto.
Este Sitio Web puede contener información histórica que, por su propia naturaleza, no está actualizada y se ofrece únicamente como referencia. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido del Sitio Web en cualquier momento, sin obligación de actualizar ninguna información. Usted acepta que es su responsabilidad estar al tanto de los cambios en nuestro Sitio Web.
Ouracare no garantiza que usted vaya a alcanzar sus objetivos de salud y/o bienestar. Sus resultados pueden variar en función de una serie de factores únicos para usted, como su edad, estado de salud y genética.
6. Modificaciones del Sitio Web y de los Precios
Nos reservamos el derecho de modificar o interrumpir el acceso al Sitio Web (o a cualquier parte o contenido del mismo) sin previo aviso en cualquier momento. No seremos responsables ante usted ni ante terceros por ninguna modificación, suspensión o interrupción del acceso al Sitio Web. Determinados productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del Sitio Web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a reembolso, devolución o cambio únicamente de acuerdo con nuestra Política de Envíos y nuestra Política de Cancelación y Reembolso.
Todas las descripciones de productos o sus precios están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra exclusiva discreción. Cualquier oferta de producto o servicio realizada en este Sitio Web es nula donde esté prohibida.
7. Pago
Todos los cargos se realizan en dólares estadounidenses (USD).
Al enviarnos información de pago, usted declara y acepta que: (i) está plenamente autorizado a utilizar esa tarjeta o cuenta; (ii) toda la información de pago proporcionada es completa y exacta; (iii) será responsable de cualquier comisión asociada a la tarjeta de pago; y (iv) dispone de fondos suficientes para abonar los importes adeudados.
Nosotros y nuestros proveedores externos de servicios de pago podemos solicitar, y podemos recibir, información actualizada de su tarjeta de crédito por parte de su entidad emisora, como nuevos números de tarjeta o fechas de vencimiento actualizadas cuando su tarjeta haya caducado. Si dicha información actualizada nos es proporcionada, actualizaremos los datos de su cuenta en consecuencia. Su entidad emisora puede ofrecerle la posibilidad de no compartir su información actualizada con comerciantes y proveedores de servicios de pago externos. Si desea ejercer este derecho, debe ponerse en contacto con su entidad emisora.
No somos responsables de ninguna comisión o cargo que su banco o entidad emisora de tarjetas pueda aplicar. Si su banco o entidad emisora revierte un cargo en su tarjeta de crédito, podremos facturarle directamente y reclamar el pago por otro medio, incluido un estado de cuenta por correo.
Reintentos de Pago Fallido
Si su intento de pago inicial es rechazado o falla, usted nos autoriza a reintentar automáticamente la transacción con el mismo método de pago hasta tres (3) veces. También podemos redirigir la transacción a través de un procesador de pagos alternativo (cuenta de comerciante) para mejorar las tasas de aprobación. Esto ayuda a evitar la cancelación de pedidos por problemas temporales (por ejemplo, fondos insuficientes o errores relacionados con el procesador). Se le notificará si su pedido se procesa correctamente tras un reintento. Si prefiere que no reintentemos su pago, contacte con nuestro equipo de atención al cliente inmediatamente después de realizar su pedido.
8. Realización y Aceptación de Pedidos
La confirmación electrónica de su pedido, o cualquier otra forma de confirmación, no implica nuestra aceptación del mismo. Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar el envío a cualquier persona por cualquier motivo. Los productos están sujetos a disponibilidad. Dado que existe un período entre el momento en que realiza su pedido y el momento en que este es aceptado, el stock de un artículo concreto puede cambiar. En caso de que rechacemos su pedido o de que algún artículo se agote antes de aceptarlo, le notificaremos lo antes posible y recibirá un reembolso en su forma de pago original. Usted entiende y acepta que no seremos responsables de ninguna pérdida o daño que pueda derivarse de nuestra negativa a proporcionarle cualquier producto o servicio. Nos reservamos el derecho de solicitar información adicional antes de procesar cualquier pedido.
9. Suscripciones, Pagos Automáticos y Cancelaciones
9.1 Alta en la Suscripción
El Sitio Web puede ofrecer planes de suscripción opcionales para envíos recurrentes de productos o programas de membresía. Las suscripciones requieren su consentimiento expreso y afirmativo durante el proceso de compra. Al suscribirse, usted autoriza a Ouracare a cargar automáticamente su método de pago con la periodicidad indicada en la página de pago (por defecto: cada 28 días) hasta que cancele.
9.2 Facturación y Cargos
El cargo recurrente será el importe confirmado en el proceso de compra, más los impuestos y gastos de envío aplicables. Los precios podrán modificarse para futuros ciclos de facturación con un aviso mínimo de catorce (14) días por correo electrónico. La continuación en la suscripción tras recibir una notificación de cambio de precio constituye su aceptación del mismo.
9.3 Períodos de Prueba Gratuitos
Algunas ofertas pueden incluir un período de prueba gratuito o a precio reducido. Al finalizar dicho período, su método de pago será cargado automáticamente con el importe completo de la suscripción, salvo que cancele antes de que concluya el período de prueba. Los cargos realizados tras el período de prueba por no haber cancelado no son reembolsables, salvo lo exigido por la legislación aplicable.
9.4 Cancelación
Puede cancelar su suscripción en cualquier momento: (a) iniciando sesión en su cuenta; (b) cumplimentando el formulario de cancelación en línea; o (c) enviando un correo electrónico a info@ouracare-us.com. La cancelación debe efectuarse con al menos 24 horas de antelación respecto al siguiente cargo programado. La cancelación no da derecho a un reembolso de los cargos ya procesados.
9.5 Pagos Fallidos y Gestión de Cobros
Si el pago de una suscripción no se procesa correctamente, podremos reintentar el cargo hasta tres (3) veces a lo largo de quince (15) días naturales. Si no es posible efectuar el cobro, la suscripción podrá ser suspendida o cancelada. Usted acepta que Ouracare pueda contactarle en cualquier número de teléfono o dirección de correo electrónico que haya facilitado para obtener información de pago alternativa. En caso de impago de cualquier producto o servicio recibido, su cuenta podrá ser derivada a una agencia de cobros.
10. Envíos
Ouracare realiza envíos a direcciones situadas en los Estados Unidos e internacionalmente. Consulte nuestra Política de Envíos para obtener información detallada sobre el procesamiento de pedidos, tiempos de preparación, plazos de envío y los transportistas utilizados por Ouracare.
Es obligatorio facilitar una dirección de envío y un número de teléfono correctos en el momento de la compra. Ouracare no se hace responsable de los envíos tardíos o no entregados como consecuencia de información de envío incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
Si desea cancelar o modificar su pedido una vez enviado, deberá contactarnos dentro de las veinticuatro (24) horas siguientes a su realización, enviando un correo electrónico a info@ouracare-us.com o visitando nuestra página de Contacto. Las solicitudes recibidas después de este plazo de 24 horas pueden no ser atendidas, ya que los pedidos se procesan y envían con frecuencia el mismo día en que se realizan. Ouracare realizará esfuerzos comercialmente razonables para atender solicitudes de cancelación o modificación presentadas a tiempo, pero no puede garantizar que sea posible realizar cambios una vez que el pedido haya entrado en el proceso de preparación. Todas las cancelaciones y modificaciones están sujetas a confirmación por parte de nuestro equipo de atención al cliente. Los pedidos que ya hayan sido enviados no podrán cancelarse y estarán sujetos a nuestra Política de Cancelación y Reembolso.
11. Confirmación de Entrega
Dado que pueden producirse situaciones en su domicilio de entrega que estén fuera de nuestro control, usted acepta que cualquier confirmación de entrega proporcionada por el transportista se considera prueba suficiente de entrega al titular de la tarjeta, incluso sin firma.
12. Política Estándar de Devoluciones y Reembolsos
En Ouracare queremos que su experiencia con nosotros sea totalmente satisfactoria, por lo que hemos simplificado al máximo el proceso de devolución o cambio de productos. Si no está satisfecho con nuestro producto o si este llega dañado, consulte nuestra Política de Cancelación y Reembolso. Los siguientes conceptos no son reembolsables: (1) artículos marcados como "venta final" o "sin devolución"; (2) gastos de envío; (3) gastos de envío urgente; (4) garantía de pérdida del paquete; (5) tarifas de procesamiento prioritario de pedidos; y (6) tarjetas regalo o pedidos realizados con tarjetas regalo.
Una vez que el departamento de envíos recibe su devolución, el procesamiento del reembolso tarda generalmente entre 7 y 10 días hábiles. Una vez procesada la devolución, el reembolso puede tardar hasta 30 días en reflejarse en su cuenta, dependiendo de su entidad financiera. No somos responsables de artículos perdidos o robados. Recomendamos enviar todos los artículos devueltos utilizando algún sistema de confirmación de entrega para garantizar su correcta recepción. Para cualquier consulta sobre nuestra política de reembolsos, contacte con nosotros.
13. Garantía de Devolución del Dinero
Ouracare ofrece una Garantía de Devolución del Dinero en determinadas compras dentro de los noventa (90) días desde la fecha de entrega, con reembolso completo de acuerdo con los términos recogidos en nuestra Política de Cancelación y Reembolso. La Garantía de Devolución del Dinero es válida únicamente para productos adquiridos directamente en https://ouracare-us.com. Las compras que no cumplan los requisitos de la Garantía de Devolución del Dinero de Ouracare están sujetas a nuestra Política de Cancelación y Reembolso. Contacte con el Servicio de Atención al Cliente por correo electrónico en info@ouracare-us.com o visitando la página de Contacto para solicitar un reembolso bajo nuestra Garantía de Devolución del Dinero.
Ouracare reembolsará el precio de compra completo en todos los reembolsos aprobados. Los reembolsos se emitirán en la misma tarjeta de crédito o método de pago utilizado para realizar el pedido.
Los pagos del plan de membresía mensual del OuraCare Health Club no son reembolsables.
14. Redes Sociales
Esta sección aplica a todas las personas que interactúan con nuestra presencia en redes sociales, incluyendo secciones de comentarios, publicaciones y otros elementos visibles en Facebook, Instagram, YouTube, Pinterest, Twitter, LinkedIn u otras plataformas externas de redes sociales que podamos utilizar ("Presencia en Redes Sociales").
Los sitios y plataformas que albergan nuestra Presencia en Redes Sociales no están bajo nuestro control y, por tanto, tienen sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso. Los comentarios y opiniones expresados por los usuarios en redes sociales son exclusivamente suyos y no reflejan la opinión de Ouracare. No tenemos ninguna obligación de supervisar o eliminar comentarios de usuarios. Si detecta una publicación o comentario ofensivo o inapropiado en nuestra Presencia en Redes Sociales, debe reportarlo al operador de la plataforma correspondiente siguiendo los procedimientos establecidos por dicha plataforma.
15. Exención de Garantías
SALVO DONDE ESTÉ PROHIBIDO POR LEY, ESTE SITIO WEB Y TODOS LOS PRODUCTOS OFRECIDOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, ENTRE OTRAS, GARANTÍAS DE TÍTULO O GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO. NO OFRECEMOS NINGUNA DECLARACIÓN NI GARANTÍA, Y RECHAZAMOS EXPRESAMENTE CUALQUIERA DE ELLAS, EN CUANTO A LA FIABILIDAD, PUNTUALIDAD, CALIDAD, IDONEIDAD, DISPONIBILIDAD, EXACTITUD Y/O INTEGRIDAD DE CUALQUIER INFORMACIÓN EN ESTE SITIO WEB. NO DECLARAMOS NI GARANTIZAMOS, Y RECHAZAMOS EXPRESAMENTE, QUE: (A) NUESTROS PRODUCTOS, SERVICIOS, INFORMACIÓN U OTRO MATERIAL ADQUIRIDO U OBTENIDO A TRAVÉS DEL SITIO WEB CUMPLIRÁN SUS REQUISITOS O EXPECTATIVAS, NI QUE (B) EL SITIO WEB O LOS SERVIDORES QUE LO HACEN DISPONIBLE ESTÉN LIBRES DE VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS. TODAS LAS CONDICIONES, DECLARACIONES Y GARANTÍAS, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS, LEGALES O DE OTRA ÍNDOLE, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO O NO VULNERACIÓN DE DERECHOS DE TERCEROS, QUEDAN EXPRESAMENTE EXCLUIDAS EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE.
16. Exención de Responsabilidad
SALVO DONDE ESTÉ PROHIBIDO POR LEY, EN NINGÚN CASO OURACARE NI NINGUNO DE SUS DIRECTIVOS, CONSEJEROS, ACCIONISTAS, EMPLEADOS, CONTRATISTAS INDEPENDIENTES Y/O AGENTES SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, ESPECIAL, INCIDENTAL, EJEMPLAR, EMERGENTE, PUNITIVO NI DE NINGÚN OTRO TIPO DE DAÑO, HONORARIO, COSTE O RECLAMACIÓN DERIVADOS DE O RELACIONADOS CON ESTE ACUERDO, LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, LOS PRODUCTOS, O EL USO O INTENTO DE USO DEL SITIO WEB O DE CUALQUIER PRODUCTO POR PARTE DE USTED O DE UN TERCERO, CON INDEPENDENCIA DE QUE OURACARE HAYA SIDO ADVERTIDA DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS, HONORARIOS, COSTES O RECLAMACIONES. ESTO INCLUYE, SIN LIMITACIÓN, CUALQUIER PÉRDIDA DE USO, PÉRDIDA DE BENEFICIOS, PÉRDIDA DE DATOS, PÉRDIDA DE FONDO DE COMERCIO, COSTE DE ADQUISICIÓN DE SERVICIOS O PRODUCTOS SUSTITUTIVOS, U OTROS DAÑOS INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES, PUNITIVOS O EMERGENTES. LO ANTERIOR SE APLICA CON INDEPENDENCIA DE LA FORMA EN QUE SE PRODUZCAN LOS DAÑOS Y BAJO CUALQUIER TEORÍA DE RESPONSABILIDAD, YA SEA POR INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, AGRAVIO (INCLUYENDO NEGLIGENCIA Y RESPONSABILIDAD OBJETIVA), GARANTÍA O DE OTRO MODO. SI, NO OBSTANTE LAS LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD ANTERIORES, OURACARE FUERA DECLARADA RESPONSABLE BAJO ALGUNA TEORÍA, LA RESPONSABILIDAD DE OURACARE Y SU ÚNICO RECURSO SE LIMITARÁN A 500,00 USD. ESTA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD SE APLICARÁ A TODAS LAS RECLAMACIONES, INDEPENDIENTEMENTE DE QUE OURACARE FUERA O NO CONSCIENTE DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS O RECLAMACIONES. ALGUNOS ESTADOS NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE DETERMINADAS GARANTÍAS, POR LO QUE ALGUNAS DE LAS EXCLUSIONES ANTERIORES PUEDEN NO APLICARSE A USTED Y ES POSIBLE QUE TENGA DERECHOS ADICIONALES.
17. Resolución de Disputas mediante Arbitraje Vinculante Obligatorio y Renuncia a Acciones Colectivas
LEA ESTA DISPOSICIÓN DETENIDAMENTE; LE OBLIGA A SOMETER CUALQUIER DISPUTA O RECLAMACIÓN ENTRE USTED Y OURACARE A ARBITRAJE INDIVIDUAL.
USTED ACEPTA QUE CUALQUIER DISPUTA O RECLAMACIÓN DERIVADA DE O RELACIONADA CON ESTA DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE, LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD O LAS CONDICIONES DE VENTA DE OURACARE, LAS PRÁCTICAS PUBLICITARIAS O DE MARKETING DE OURACARE, O LOS PRODUCTOS O SERVICIOS DE OURACARE SERÁ SOMETIDA A ARBITRAJE VINCULANTE, DEFINITIVO Y CONFIDENCIAL ANTE UN ÚNICO ÁRBITRO ADMINISTRADO POR LA ASOCIACIÓN AMERICANA DE ARBITRAJE ("AAA") CONFORME A SUS NORMAS DE ARBITRAJE DE CONSUMO. ESTA DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE SE REGIRÁ POR LA LEY FEDERAL DE ARBITRAJE ("FAA"), 9 U.S.C. §§ 1-16, Y EL ÁRBITRO QUEDARÁ VINCULADO POR LOS TÉRMINOS DE ESTA DISPOSICIÓN. EL ÁRBITRO TENDRÁ AUTORIDAD EXCLUSIVA Y ÚNICA PARA DETERMINAR SI UNA DISPUTA O RECLAMACIÓN ES ARBITRABLE. EL ÁRBITRO APLICARÁ EL DERECHO SUSTANTIVO DEL ESTADO DE WYOMING EN LA MEDIDA EN QUE SEA COMPATIBLE CON LA FAA, Y ESTARÁ AUTORIZADO A CONCEDER TODOS LOS RECURSOS DISPONIBLES EN UN LITIGIO INDIVIDUAL CONFORME AL DERECHO SUSTANTIVO, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, DAÑOS COMPENSATORIOS, LEGALES Y PUNITIVOS, RESOLUCIONES DECLARATIVAS, CAUTELARES Y OTROS RECURSOS EQUITATIVOS, INCLUYENDO MEDIDAS CAUTELARES DE INTERÉS PÚBLICO, ASÍ COMO HONORARIOS DE ABOGADOS Y COSTAS DONDE SEA APLICABLE CONFORME AL DERECHO SUSTANTIVO. EL ÁRBITRO SOLO PODRÁ RESOLVER DISPUTAS O RECLAMACIONES ENTRE USTED Y OURACARE Y NO PODRÁ ACUMULAR RECLAMACIONES O PROCEDIMIENTOS SIN EL CONSENTIMIENTO DE OURACARE. EL ÁRBITRO NO PODRÁ CONOCER RECLAMACIONES COLECTIVAS O REPRESENTATIVAS NI SOLICITUDES DE RESOLUCIÓN EN NOMBRE DE OTRAS PERSONAS. SI UN TRIBUNAL O ÁRBITRO DETERMINA QUE ALGUNA PARTE DE ESTE ACUERDO DE ARBITRAJE NO PUEDE EJECUTARSE RESPECTO A UNA DETERMINADA RECLAMACIÓN O RECURSO, DICHA RECLAMACIÓN O RECURSO (Y SOLO ESA RECLAMACIÓN O RECURSO) DEBERÁ PRESENTARSE ANTE UN TRIBUNAL Y EL RESTO DE RECLAMACIONES DEBERÁN SOMETERSE A ARBITRAJE.
SIN PERJUICIO DE LO ANTERIOR, USTED ACEPTA QUE OURACARE TIENE DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN CONTRA USTED ANTE LOS TRIBUNALES ESTATALES O FEDERALES DE WYOMING PARA OBTENER MEDIDAS CAUTELARES, RECURSOS EQUITATIVOS O DE OTRO TIPO DERIVADOS DE CUALQUIER APROPIACIÓN INDEBIDA, REAL O POTENCIAL, O INFRACCIÓN DE LOS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL DE OURACARE, Y USTED ACEPTA QUE LA COMPETENCIA TERRITORIAL ES ADECUADA Y QUE ESTÁ SUJETO A LA JURISDICCIÓN PERSONAL DE DICHO FORO.
SALVO QUE EJERZA SU DERECHO DE EXCLUSIÓN A TIEMPO, USTED NO TENDRÁ DERECHO A: (A) QUE UN TRIBUNAL O JURADO RESUELVA SU DISPUTA O RECLAMACIÓN; (B) OBTENER INFORMACIÓN PREVIA A LA AUDIENCIA EN LA MISMA MEDIDA EN QUE LO HARÍA ANTE UN TRIBUNAL; (C) PARTICIPAR EN UNA ACCIÓN COLECTIVA ANTE UN TRIBUNAL O EN ARBITRAJE, YA SEA COMO REPRESENTANTE, MIEMBRO U OPONENTE DE LA CLASE; (D) ACTUAR COMO FISCAL PRIVADO ANTE UN TRIBUNAL O EN ARBITRAJE; NI (E) ACUMULAR SU DISPUTA O RECLAMACIÓN CON LA DE CUALQUIER OTRA PERSONA. OTROS DERECHOS QUE HUBIERA TENIDO ANTE UN TRIBUNAL TAMBIÉN PUEDEN NO ESTAR DISPONIBLES EN EL ARBITRAJE.
PUEDE EXCLUIRSE DEL ARBITRAJE DENTRO DE LOS 30 DÍAS SIGUIENTES A LA FECHA EN QUE ADQUIRIÓ UN PRODUCTO O SERVICIO A TRAVÉS DEL SITIO WEB DE OURACARE, ENVIANDO UNA CARTA A: OURACARE, ATTN. DEPARTAMENTO LEGAL, CALLE DE RONDA 24, 1D, CASTRO URDIALES, 39700, ESPAÑA, INDICANDO SU NOMBRE, EL PRODUCTO ADQUIRIDO Y SU INTENCIÓN DE EXCLUIRSE DEL ARBITRAJE.
18. Indemnización
En la máxima medida permitida por la ley, usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Ouracare, a sus empresas matrices, filiales, predecesoras, sucesoras y empresas afiliadas, así como a sus respectivos socios, directivos, consejeros, agentes, representantes, contratistas, licenciantes, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, empleados en prácticas y empleados, frente a cualquier reclamación, acción, pérdida, responsabilidad, daño, gasto, demanda y coste de cualquier tipo, incluyendo, entre otros, honorarios razonables de abogados, que surjan de, resulten de o estén relacionados de algún modo con: (1) su incumplimiento de estos Términos, los documentos incorporados por referencia o el Acuerdo; (2) su incumplimiento de cualquier declaración o garantía recogida en este Acuerdo; o (3) su infracción de cualquier ley o de los derechos de un tercero.
19. Sitios Web y Enlaces de Terceros
Nuestro Sitio Web puede incluir materiales de terceros o enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de dichos materiales o sitios web. Revise detenidamente las políticas y prácticas de los terceros y asegúrese de comprenderlas antes de realizar cualquier transacción con ellos. Las quejas, reclamaciones, dudas o preguntas relacionadas con productos de terceros deben dirigirse al tercero correspondiente.
20. Testimonios, Reseñas y Otras Aportaciones
Todo lo que usted envíe o publique en el Sitio Web y/o nos proporcione, incluyendo, sin limitación, fotografías, testimonios, ideas, conocimientos técnicos, preguntas, reseñas, comentarios y sugerencias (en conjunto, "Aportaciones") será tratado como no confidencial y no propietario, y tendremos el derecho de usar, copiar, distribuir, mostrar, publicar, ejecutar, vender, arrendar, transmitir, adaptar y crear obras derivadas de dichas Aportaciones por cualquier medio y en cualquier formato, así como de traducir, modificar, descompilar o desensamblar dichas Aportaciones. Usted declara y garantiza que es el propietario o que dispone de los derechos suficientes para compartir las Aportaciones con nosotros. Las Aportaciones representan la experiencia única del cliente que las envía y no reflejan necesariamente la experiencia que usted pueda tener con nuestros productos. Tal como se indica en la Sección 5, sus resultados variarán en función de una serie de factores únicos para usted, como su edad, estado de salud y genética.
Ouracare se reserva el derecho de corregir errores gramaticales y tipográficos, acortar testimonios antes de su publicación o uso, y revisar todos los testimonios antes de su publicación. Ouracare no estará obligada a utilizar ningún testimonio o reseña de producto enviado, ni ninguna parte de los mismos.
21. Aviso de la Ley de Derechos de Autor en el Entorno Digital (DMCA); Derechos de Propiedad Intelectual
a. Aviso DMCA
Este Sitio Web cuenta con información de contacto específica, incluyendo una dirección de correo electrónico, para la recepción de notificaciones de presunta infracción de derechos de autor sobre materiales publicados en el Sitio Web. Todas las notificaciones deben dirigirse a la siguiente persona de contacto:
Notificación de Presunta Infracción de Derechos de Autor:
A&B Ventures Group SL Ouracare Attn: Agente DMCA / Derechos de Autor Calle de Ronda 24, 1D, 39700, Castro Urdiales, España Email: info@ouracare-us.com
Puede ponerse en contacto con nuestro agente para notificaciones de presunta infracción en la dirección indicada. Investigaremos todas las quejas recibidas. Si consideramos de buena fe que el material publicado infringe alguna ley aplicable, eliminaremos o desactivaremos el acceso a dicho material y notificaremos al responsable de la publicación que el contenido ha sido bloqueado o eliminado.
Al notificarnos una presunta infracción de derechos de autor, la Ley DMCA exige que incluya la siguiente información: (i) descripción de la obra protegida por derechos de autor objeto de la presunta infracción; (ii) descripción del material presuntamente infractor e información suficiente para localizarlo; (iii) datos de contacto suyos, incluyendo dirección, número de teléfono y/o correo electrónico; (iv) una declaración suya indicando que cree de buena fe que el uso del material de la manera denunciada no está autorizado por el titular de los derechos de autor, su agente ni la ley; (v) una declaración suya, firmada bajo pena de perjurio, indicando que la información de la notificación es exacta y que tiene autoridad para hacer valer los derechos de autor que se alegan infringidos; y (vi) su firma física o electrónica, o la del titular de los derechos de autor o persona autorizada a actuar en su nombre. La omisión de alguno de los elementos anteriores puede ocasionar retrasos en el procesamiento de su reclamación.
b. Derechos de Propiedad Intelectual; Licencia
Los materiales de audio y vídeo, imágenes, fotografías, artículos, opiniones y demás texto, gráficos, ilustraciones, logotipos, representaciones, diseños, interfaces, descargas digitales, software, compilaciones de datos y cualquier otro contenido asociado al Sitio Web (el "Contenido") son propiedad de Ouracare o de terceros autorizados, o están licenciados por ellos, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual, derechos de autor, marcas registradas, imagen comercial y otras leyes de EE. UU. y de otros países. Debe cumplir con todas dichas leyes y con los avisos legales aplicables en materia de derechos de autor, marcas registradas u otros derechos. No podrá eliminar ni alterar ningún aviso de derechos de autor, marcas registradas u otros avisos legales incluidos en el Contenido. En la relación entre usted y Ouracare, conservamos todos los derechos, títulos e intereses sobre el Sitio Web y el Contenido. Ningún acceso que se le conceda implicará transferencia de propiedad sobre ninguna parte del Contenido. Salvo lo expresamente establecido en estas Condiciones de Venta o lo que se le conceda expresamente por escrito, no se le otorga ningún derecho. Acepta cumplir con todos los avisos adicionales de derechos de autor, información o restricciones contenidos en cualquier parte del Sitio Web. La compilación del Contenido del Sitio Web es propiedad exclusiva de Ouracare.
Solo tiene permitido acceder y visualizar el Contenido para fines personales y no comerciales, de acuerdo con estas Condiciones de Venta, y no podrá crear un negocio o empresa utilizando ninguno de los contenidos, ya sea con o sin ánimo de lucro. Salvo lo indicado en estas Condiciones de Venta o lo autorizado expresamente por escrito, no podrá (ya sea directamente o mediante el uso de software, dispositivos, sitios de internet, servicios web u otros medios) descargar, capturar en streaming, almacenar en bases de datos, archivar ni copiar de ningún otro modo ninguna parte del Sitio Web o del Contenido; cargar, vender, alquilar, arrendar, prestar, transmitir ni difundir de ningún otro modo, distribuir, exhibir o ejecutar ninguna parte del Sitio Web o del Contenido; licenciar o sublicenciar ninguna parte del Sitio Web o del Contenido; ni explotar de ninguna manera ninguna parte del Sitio Web o del Contenido. Además, salvo lo indicado en estas Condiciones de Venta o lo autorizado expresamente por escrito, queda expresamente prohibido modificar el Contenido; crear, distribuir o publicitar un índice de cualquier parte significativa del Contenido; ni crear obras derivadas o materiales basados de algún modo en el Contenido, incluyendo mashups, vídeos similares, montajes, traducciones, temas de escritorio, fuentes, iconos, fondos de pantalla, tarjetas de felicitación y productos. Esta prohibición de crear obras derivadas se aplica incluso si tiene intención de distribuir el material derivado de forma gratuita.
c. Derechos de Autor
Los derechos de autor de todos los materiales proporcionados en el Sitio Web pertenecen a Ouracare o a sus empresas afiliadas. Salvo lo indicado en el presente documento, ningún material contenido en el Sitio Web podrá ser copiado, reproducido, distribuido, republicado, descargado, mostrado, publicado o transmitido de ninguna forma ni por ningún medio, incluyendo, entre otros, medios electrónicos, mecánicos, de fotocopiado, de grabación u otros, sin el consentimiento previo y por escrito de Ouracare. Por el presente se concede permiso para ver, copiar, imprimir y descargar los materiales del Sitio Web únicamente para uso personal y no comercial, siempre que dichos materiales se utilicen exclusivamente con fines informativos y que todas las copias o partes de las mismas incluyan este aviso de derechos de autor. Ouracare podrá revocar cualquiera de los derechos anteriores en cualquier momento. Sin el consentimiento previo y por escrito de Ouracare, no podrá reproducir en "espejo" ningún material del Sitio Web en ningún otro servidor. Tras la extinción de cualquier derecho aquí concedido, deberá destruir de inmediato todos los materiales descargados e impresos obtenidos del Sitio Web. Cualquier uso no autorizado del material contenido en el Sitio Web podrá vulnerar las leyes de derechos de autor, las leyes de marcas registradas, las leyes de privacidad y publicidad, así como la normativa y los estatutos de comunicaciones.
d. Marcas Registradas
Las marcas comerciales, marcas de servicio y logotipos ("Marcas Registradas") utilizados y exhibidos en el Sitio Web son Marcas Registradas de Ouracare, ya sean registradas o no. Nada en el Sitio Web deberá interpretarse como una concesión, por implicación, impedimento de actos propios o de cualquier otro modo, de ninguna licencia o derecho a utilizar cualquier Marca Registrada exhibida en el Sitio Web sin el consentimiento previo y por escrito del titular de la Marca Registrada. El nombre de Ouracare o cualquier Marca Registrada no podrá utilizarse de ningún modo, incluida la publicidad o promoción relacionada con la distribución de materiales en el Sitio Web, sin el consentimiento previo y por escrito de Ouracare. Ouracare prohíbe el uso de cualquier logotipo o Marca Registrada de Ouracare como enlace a cualquier sitio web, salvo que dicho enlace haya sido previamente aprobado por escrito por Ouracare.
22. Comunicaciones Electrónicas
Usted acepta que podemos comunicarnos con usted por medios electrónicos y que dichas comunicaciones, así como los avisos, divulgaciones, acuerdos y demás comunicaciones que le proporcionemos electrónicamente, son equivalentes a las comunicaciones por escrito y tendrán el mismo efecto que si hubieran sido realizadas por escrito y firmadas por la parte que envía la comunicación.
23. Cesión
Usted no podrá ceder ninguno de sus derechos bajo estos Términos, y cualquier intento de hacerlo será nulo y sin efecto. Ouracare y sus empresas afiliadas podrán, a su discreción, transferir todos los derechos y obligaciones contractuales en virtud de estos Términos sin necesidad de consentimiento ni notificación previos, si una parte o la totalidad del negocio de Ouracare es transferida a otra entidad mediante fusión, venta de activos o de cualquier otro modo.
24. No Renuncia
Ninguna renuncia por parte de Ouracare a cualquier término o condición establecido en estos Términos se considerará una renuncia adicional o continuada a dicho término o condición, ni una renuncia a cualquier otro término o condición. El hecho de que Ouracare no ejercite un derecho o disposición en virtud de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
25. Divisibilidad
En el caso de que se determine que alguna disposición de estos Términos es ilícita, nula o inaplicable, dicha disposición seguirá siendo aplicable en la máxima medida permitida por la legislación aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos. Dicha determinación no afectará a la validez y aplicabilidad del resto de las disposiciones.
26. Resolución del Acuerdo
En caso de que rescindamos este Acuerdo, las Secciones 2 a 5 y 12 a 28, así como todas las declaraciones, garantías y demás obligaciones asumidas por usted, sobrevivirán a la rescisión del mismo.
27. Permisos de SMS
Ouracare ofrece servicios de mensajería de texto SMS a los clientes que hayan optado por recibir comunicaciones nuestras. Al suscribirse, podrá recibir mensajes de texto relacionados con sus pedidos y compras, actualizaciones de envío y entrega, recordatorios de citas y confirmaciones de reservas, ofertas promocionales y anuncios de productos, y comunicaciones generales de atención al cliente.
La frecuencia de los mensajes varía según el usuario.
Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.
Envíe HELP para obtener ayuda. Envíe STOP para cancelar la suscripción.
Los operadores no son responsables de los mensajes retrasados o no entregados.
28. Acuerdo Completo
Estos Términos, el Acuerdo y cualquier política o norma operativa publicada por nosotros en el Sitio Web o en relación con el mismo constituyen el acuerdo y entendimiento completo entre usted y Ouracare, y sustituyen y reemplazan cualquier acuerdo anterior o contemporáneo. Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos o del Acuerdo no se interpretará en contra de la parte redactora.
29. Preguntas o Información Adicional
Si ha adquirido un producto o servicio a través del Sitio Web, contacte con el Servicio de Atención al Cliente por correo electrónico.
A&B Ventures Group SL
Calle de Ronda 24, 1D 39700, Castro Urdiales Cantabria, España Email: info@ouracare-us.com
