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ESTE ACUERDO CONTIENE DISPOSICIONES DE ARBITRAJE Y RENUNCIA A ACCIONES COLECTIVAS QUE RENUNCIAN A SU DERECHO A UNA AUDIENCIA JUDICIAL, DERECHO A UN JUICIO CON JURADO Y DERECHO A PARTICIPAR EN UNA ACCIÓN COLECTIVA. EL ARBITRAJE ES OBLIGATORIO Y ES EL RECURSO EXCLUSIVO PARA CUALQUIER DISPUTA, A MENOS QUE USTED SE EXCLUYA SEGÚN SE DESCRIBE EN LA SECCIÓN 17. POR FAVOR, REVISE LA SECCIÓN 17 DETENIDAMENTE.

AVISO DE SEGURIDAD DEL PRODUCTO

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Puede consultar la versión más actualizada de estos Términos en cualquier momento en https://ouracare-us.com/en/policies/terms-of-service. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos Términos publicando las actualizaciones en nuestro Sitio Web. Es su responsabilidad consultar esta página periódicamente. SU USO CONTINUADO O ACCESO AL SITIO WEB TRAS LA PUBLICACIÓN DE CUALQUIER CAMBIO CONSTITUYE LA ACEPTACIÓN VINCULANTE DE DICHOS CAMBIOS.

Índice

  1. Uso del Sitio Web y Elegibilidad

  2. Privacidad y Seguridad

  3. Condiciones Generales y Conducta del Usuario

  4. Productos Exclusivamente para Uso Personal

  5. Sin Asesoramiento Médico; Exactitud de la Información

  6. Modificaciones del Sitio Web y Precios

  7. Pago

  8. Realización y Aceptación de Pedidos

  9. Suscripciones, Pago Automático y Cancelación

  10. Envíos

  11. Confirmación de Entrega

  12. Devoluciones y Reembolsos

  13. Redes Sociales

  14. Propiedad Intelectual

  15. Exclusión de Garantías

  16. Limitación de Responsabilidad

  17. Resolución de Disputas: Arbitraje Vinculante Obligatorio y Renuncia a Acciones Colectivas

  18. Indemnización

  19. Sitios Web y Enlaces de Terceros

  20. Testimonios, Reseñas y Envíos

  21. Aviso DMCA

  22. Comunicaciones Electrónicas

  23. Comunicaciones por SMS

  24. Fuerza Mayor

  25. Cesión

  26. No Renuncia

  27. Divisibilidad

  28. Terminación y Supervivencia

  29. Acuerdo Completo

  30. Legislación Aplicable

  31. Información de Contacto

1. Uso del Sitio Web y Elegibilidad

Al utilizar el Sitio Web y aceptar estos Términos, usted declara y garantiza que: (a) tiene al menos la mayoría de edad en su estado, provincia o país de residencia; (b) tiene la capacidad legal para celebrar un contrato vinculante; (c) ha leído, comprendido y acepta quedar obligado por estos Términos; y (d) toda la información que nos proporcione es precisa, actual y completa.

Si está utilizando el Sitio Web en nombre de una empresa u otra entidad, usted declara que tiene la autoridad para obligar a dicha entidad a estos Términos. Si no tiene dicha autoridad, o si no está de acuerdo con estos Términos, no debe utilizar el Sitio Web.

2. Privacidad y Seguridad

Nuestra Política de Privacidad, disponible en https://ouracare-us.com/en/policies/privacy-policy, describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal. La Política de Privacidad se incorpora a estos Términos por referencia y constituye una parte vinculante de este Acuerdo. Al utilizar el Sitio Web, usted consiente la recopilación y el uso de su información según se describe en la Política de Privacidad.

3. Condiciones Generales y Conducta del Usuario

Todos los aspectos de nuestro Sitio Web están protegidos por las leyes de propiedad intelectual estadounidenses e internacionales de derechos de autor, marcas registradas y otras. Usted no adquiere ningún derecho de propiedad ni otros derechos al descargar o utilizar el Sitio Web o cualquier material del mismo.

Usted acepta no utilizar ni intentar utilizar el Sitio Web o cualquier producto o servicio de manera ilegal o con fines ilegales. Además, acepta no cometer ni intentar cometer ninguno de los siguientes actos prohibidos:

  1. Piratería informática, pruebas de penetración u otros ataques digitales o físicos al Sitio Web o su infraestructura.

  2. Publicar, subir o transmitir material abusivo, vulgar, obsceno, amenazante o difamatorio.

  3. Solicitar a otros la realización o participación en actos ilegales.

  4. Violar cualquier ley, regulación u ordenanza internacional, federal, estatal, provincial o local aplicable.

  5. Infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de cualquier tercero.

  6. Acosar, abusar, discriminar o intimidar a cualquier persona por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen nacional, discapacidad o cualquier otra característica protegida.

  7. Enviar información falsa, engañosa o fraudulenta, incluyendo durante el registro de cuenta, el proceso de pago o cualquier otra interacción con el Sitio Web.

  8. Subir o transmitir virus, malware, ransomware o cualquier otro código malicioso que pueda afectar la funcionalidad u operación del Sitio Web.

  9. Recopilar, recolectar o rastrear la información personal de otros usuarios.

  10. Interferir, eludir o intentar evitar las funciones de seguridad del Sitio Web.

  11. Utilizar sistemas automatizados (bots, scrapers, crawlers) para acceder o interactuar con el Sitio Web sin nuestro consentimiento previo por escrito.

  12. Cualquier otro acto ilegal o no autorizado.

OuraCare se reserva el derecho, a su entera discreción y sin previo aviso, de terminar o suspender su acceso al Sitio Web y cualquiera de sus servicios si determina que usted: (a) ha violado cualquier disposición de estos Términos; (b) ha proporcionado información falsa, inexacta o incompleta; (c) ha participado en conductas que perjudican o podrían perjudicar los derechos, intereses, reputación o propiedad de OuraCare; o (d) por cualquier otro motivo, incluyendo sin motivo alguno. OuraCare podrá ejercer cualquier recurso legal adicional disponible conforme a la legislación aplicable.

4. Productos Exclusivamente para Uso Personal

Todos los productos y servicios adquiridos en OuraCare son exclusivamente para su uso personal y no comercial. Usted acepta que no revenderá, redistribuirá, modificará, realizará ingeniería inversa, exportará ni explotará comercialmente ningún producto adquirido en el Sitio Web. La reventa de nuestros productos fuera de los canales autorizados puede comprometer la seguridad, eficacia e integridad del producto, y anulará cualquier garantía, compromiso o privilegio de devolución aplicable.

Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que, a nuestro juicio exclusivo, parezcan haber sido realizados por distribuidores, revendedores o cualquier parte que compre con fines comerciales. Podremos limitar cantidades, cancelar pedidos y restringir compras a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción a nuestra discreción.

5. Sin Asesoramiento Médico; Exactitud de la Información

El material del Sitio Web se proporciona únicamente con fines informativos y educativos generales. No constituye asesoramiento médico, diagnóstico ni tratamiento, y no sustituye la consulta con un profesional sanitario cualificado. Las declaraciones realizadas en este Sitio Web no han sido evaluadas por la Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA). Nuestros productos no están destinados a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad ni condición médica.

Debe consultar a su profesional sanitario antes de utilizar cualquier producto de OuraCare, especialmente si tiene una condición médica preexistente, está embarazada o en período de lactancia, o está tomando medicación. OuraCare no garantiza que usted logre resultados específicos de salud o bienestar. Los resultados individuales pueden variar en función de factores como la edad, la salud, la genética, la constancia de uso y el estilo de vida.

Aunque nos esforzamos por proporcionar información precisa y actualizada, puede haber errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con las descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, tiempos de tránsito o disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos en cualquier momento sin previo aviso, incluso después de que usted haya enviado su pedido.

Hemos hecho todo lo posible por mostrar los colores e imágenes de los productos con precisión. No podemos garantizar que la pantalla de su dispositivo reproduzca los colores con exactitud. La información histórica del Sitio Web se proporciona únicamente como referencia. No tenemos obligación de actualizar ninguna información de nuestro Sitio Web.

6. Modificaciones del Sitio Web y Precios

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o interrumpir el acceso al Sitio Web (o a cualquier parte o contenido del mismo) en cualquier momento sin previo aviso. No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación, suspensión o interrupción del Sitio Web.

Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea. Estos pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a nuestra Política de Envíos, Política de Cancelación y Reembolso, Garantía de Satisfacción de 90 Días y Política de Pago, que se incorporan a estos Términos por referencia.

Todas las descripciones de productos, precios y ofertas están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Cualquier oferta de cualquier producto o servicio realizada en este Sitio Web es nula donde esté prohibida por ley.

7. Pago

Todos los cargos se procesan en Dólares de los Estados Unidos (USD). Al enviar información de pago, usted declara y acepta que: (a) está plenamente autorizado a utilizar el método de pago; (b) toda la información de pago proporcionada es completa y precisa; (c) usted es responsable de cualquier comisión de la tarjeta de pago, comisión por transacción internacional u otros cargos impuestos por su entidad financiera; y (d) existen fondos suficientes para abonar el/los importe(s) adeudado(s).

Nosotros y nuestros procesadores de pagos de terceros podremos solicitar y recibir información actualizada de la tarjeta de crédito de su emisor (como números de tarjeta o fechas de caducidad actualizados). Si se proporciona dicha información actualizada, actualizaremos sus registros de pago en consecuencia. Puede optar por no recibir actualizaciones automáticas de tarjeta contactando con su emisor de tarjeta.

No somos responsables de ninguna comisión o cargo impuesto por su banco o emisor de tarjeta de crédito. Si su banco o emisor de tarjeta de crédito revierte un cargo, podremos facturarle directamente por cualquier medio legal, incluyendo extracto postal, factura por correo electrónico o procedimientos de cobro. Para los términos completos de pago, consulte nuestra Política de Pago.

8. Realización y Aceptación de Pedidos

Su confirmación electrónica del pedido no constituye la aceptación de su pedido. Nos reservamos el derecho de aceptar, denegar, limitar o cancelar cualquier pedido por cualquier motivo, incluyendo pero no limitado a: problemas de disponibilidad de producto, errores de precio, sospecha de fraude, cantidades excesivas de pedido o cualquier otro motivo a nuestra entera discreción. Si cancelamos su pedido, se emitirá un reembolso a su método de pago original.

Usted entiende y acepta que no seremos responsables de ninguna pérdida, daño o coste derivado de nuestra negativa a procesar, preparar o enviar cualquier pedido. Nos reservamos el derecho de requerir verificación o información adicional antes de procesar cualquier pedido.

9. Suscripciones, Pago Automático y Cancelación

9.1 Inscripción

El Sitio Web puede ofrecer planes de suscripción opcionales para envíos recurrentes de productos o programas de membresía. Las suscripciones requieren su consentimiento expreso y afirmativo durante el proceso de pago. Al inscribirse, usted autoriza a OuraCare a cargar automáticamente su método de pago en el intervalo especificado en la página de pago (por defecto: cada 30 días) hasta que usted cancele.

9.2 Facturación y Cargos

El cargo recurrente será el importe confirmado en el proceso de pago, más los impuestos y gastos de envío aplicables. Los precios pueden cambiar para ciclos de facturación futuros con al menos catorce (14) días de antelación mediante notificación por correo electrónico. La permanencia en la inscripción después de una notificación de cambio de precio constituye aceptación.

9.3 Períodos de Prueba Gratuitos

Algunas ofertas pueden incluir un período de prueba gratuito o con descuento. Al final del período de prueba, se cargará automáticamente el importe completo de la suscripción a su método de pago, a menos que cancele antes de que finalice el período de prueba. Los cargos incurridos después de un período de prueba por no haber cancelado no son reembolsables, salvo que lo exija la legislación aplicable.

9.4 Cancelación

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento: (a) accediendo a su cuenta; (b) completando el formulario de cancelación en línea; (c) enviando un correo electrónico a info@ouracare-us.com; o (d) llamando al +1 (310) 218-5045. La cancelación debe recibirse al menos 24 horas antes de su próximo cargo programado. La cancelación no le da derecho a un reembolso de los cargos ya procesados.

9.5 Pagos Fallidos y Cobros

Si su método de pago falla para un cargo de suscripción, podremos reintentar hasta tres (3) veces durante quince (15) días naturales. Si el pago no puede cobrarse, la suscripción podrá suspenderse o cancelarse. Usted acepta que OuraCare puede contactarle en cualquier número de teléfono o dirección de correo electrónico que haya proporcionado para obtener información de pago alternativa. Si no paga por cualquier producto o servicio recibido, su cuenta podrá ser remitida a una agencia de cobros.

10. Envíos

OuraCare realiza envíos a direcciones en los Estados Unidos, Canadá, Australia, Reino Unido e Irlanda. Los tiempos de entrega varían según la ubicación y pueden verse afectados por factores fuera de nuestro control. Consulte nuestra Política de Envíos para los términos completos, incluyendo tiempos de preparación, estimaciones de tránsito e información del transportista.

Usted es el único responsable de proporcionar una dirección de envío y un número de teléfono correctos. No somos responsables de envíos tardíos, perdidos o no entregables causados por información de dirección incorrecta. Si descubre un error después de enviar su pedido, contacte con nosotros inmediatamente; sin embargo, no podemos garantizar modificaciones en pedidos que ya están en preparación.

11. Confirmación de Entrega

Usted acepta que cualquier confirmación de entrega proporcionada por el sistema de seguimiento del transportista constituye prueba suficiente de entrega, incluso sin firma física. Una vez que un paquete es marcado como entregado por el transportista, la obligación de OuraCare de cumplir con el pedido se considera completada. Consulte nuestra Política de Envíos para detalles adicionales sobre la entrega, el riesgo de pérdida y los procedimientos para paquetes extraviados.

12. Devoluciones y Reembolsos

Las devoluciones, reembolsos e intercambios se rigen por nuestra Política de Cancelación y Reembolso y nuestra Garantía de Satisfacción de 90 Días, ambas incorporadas a estos Términos por referencia. Consulte dichas políticas para conocer los requisitos de elegibilidad, procedimientos, deducciones y plazos completos.

Los siguientes conceptos no son reembolsables bajo ninguna circunstancia: (a) artículos marcados como "venta final" o "no retornable"; (b) gastos de envío estándar y urgente; (c) tarifas de garantía contra pérdida de paquetes; (d) tarifas de procesamiento prioritario de pedidos; (e) tarjetas regalo; y (f) pedidos realizados con tarjetas regalo.

No somos responsables de artículos perdidos o robados durante el proceso de envío de devolución. Recomendamos encarecidamente utilizar un método de envío con seguimiento y seguro para todas las devoluciones.

13. Redes Sociales

Esta sección se aplica a todas las interacciones con nuestra presencia en redes sociales en cualquier plataforma, incluyendo pero no limitado a Facebook, Instagram, YouTube, Pinterest, X (anteriormente Twitter), LinkedIn, TikTok y cualquier otra plataforma de redes sociales de terceros (colectivamente, "Presencia en Redes Sociales").

Las plataformas que alojan nuestra Presencia en Redes Sociales no están controladas por OuraCare y se rigen por sus propios términos de uso y políticas de privacidad. Los comentarios y opiniones expresados por los usuarios en las redes sociales son exclusivamente de los usuarios individuales y no reflejan las opiniones de OuraCare. No tenemos obligación de supervisar, moderar ni eliminar contenido generado por usuarios. El contenido ofensivo o inapropiado debe reportarse al operador de la plataforma correspondiente.

14. Propiedad Intelectual

14.1 Titularidad

Todo el contenido asociado con el Sitio Web —incluyendo pero no limitado a texto, gráficos, imágenes, fotografías, ilustraciones, logotipos, iconos, audio, vídeo, software, compilaciones de datos, diseños, interfaces y descargas digitales (colectivamente, el "Contenido")— es propiedad de OuraCare o está licenciado a OuraCare y está protegido por las leyes de propiedad intelectual estadounidenses e internacionales, incluyendo las leyes de derechos de autor, marcas registradas, imagen comercial y patentes. Usted no adquiere ningún derecho de propiedad al acceder o utilizar el Sitio Web.

14.2 Licencia Limitada

Se le concede una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y visualizar el Contenido únicamente con fines personales y no comerciales. Usted no puede: (a) copiar, reproducir, distribuir, publicar, mostrar o transmitir ningún Contenido; (b) modificar, adaptar, traducir o crear obras derivadas de ningún Contenido; (c) descargar, capturar en streaming, almacenar, archivar o duplicar ningún Contenido; (d) vender, alquilar, arrendar, licenciar, sublicenciar o explotar comercialmente ningún Contenido; (e) utilizar medios automatizados (bots, scrapers, crawlers) para acceder o indexar el Contenido; o (f) construir cualquier producto, servicio o empresa utilizando el Contenido. Esta licencia puede ser revocada en cualquier momento a entera discreción de OuraCare.

14.3 Marcas Registradas

Las marcas registradas, marcas de servicio, nombres comerciales y logotipos ("Marcas") mostrados en el Sitio Web son Marcas registradas y no registradas de OuraCare. Nada en el Sitio Web otorga ninguna licencia o derecho a utilizar cualquier Marca sin el consentimiento previo por escrito de OuraCare. El uso no autorizado de cualquier Marca puede violar las leyes de marcas registradas, competencia desleal y otras leyes aplicables. OuraCare prohíbe el uso de cualquier Marca como hipervínculo a cualquier sitio web sin autorización previa por escrito.

14.4 Derechos de Autor

Los derechos de autor de todos los materiales del Sitio Web pertenecen a OuraCare o sus afiliadas. Se concede permiso para visualizar, copiar, imprimir y descargar materiales únicamente para uso personal, no comercial e informativo, siempre que todas las copias incluyan el aviso de derechos de autor aplicable. OuraCare puede revocar este permiso en cualquier momento. No puede duplicar ningún contenido del Sitio Web sin consentimiento previo por escrito. Tras la terminación de cualquier derecho otorgado en virtud del presente, debe destruir inmediatamente todos los materiales descargados e impresos.

15. Exclusión de Garantías

SALVO DONDE LO PROHÍBA LA LEY, ESTE SITIO WEB Y TODOS LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL", "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A GARANTÍAS DE TÍTULO, GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR O NO INFRACCIÓN.

NO REALIZAMOS DECLARACIONES NI GARANTÍAS RESPECTO A: (A) LA FIABILIDAD, PUNTUALIDAD, CALIDAD, IDONEIDAD, DISPONIBILIDAD, EXACTITUD O INTEGRIDAD DE CUALQUIER INFORMACIÓN EN EL SITIO WEB; (B) SI NUESTROS PRODUCTOS, SERVICIOS O INFORMACIÓN CUMPLIRÁN SUS REQUISITOS O EXPECTATIVAS; (C) SI EL SITIO WEB O SUS SERVIDORES ESTÁN LIBRES DE VIRUS, MALWARE U OTROS COMPONENTES DAÑINOS; O (D) SI ALGÚN PRODUCTO LOGRARÁ LOS RESULTADOS DE SALUD, BIENESTAR O TERAPÉUTICOS DESCRITOS O IMPLÍCITOS EN EL SITIO WEB.

TODAS LAS CONDICIONES, DECLARACIONES Y GARANTÍAS, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS, LEGALES O DE OTRO TIPO, QUEDAN EXCLUIDAS EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE CIERTAS GARANTÍAS, POR LO QUE ALGUNAS DE LAS EXCLUSIONES ANTERIORES PUEDEN NO APLICARSE A USTED.

16. Limitación de Responsabilidad

SALVO DONDE LO PROHÍBA LA LEY, EN NINGÚN CASO OuraCare, SUS DIRECTIVOS, ADMINISTRADORES, ACCIONISTAS, EMPLEADOS, CONTRATISTAS INDEPENDIENTES, AGENTES, AFILIADAS, SUBSIDIARIAS, SUCESORES O CESIONARIOS SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, ESPECIAL, INCIDENTAL, EJEMPLAR, CONSECUENCIAL, PUNITIVO O DE CUALQUIER OTRO TIPO, TASAS, COSTES O RECLAMACIONES DERIVADOS DE O RELACIONADOS CON ESTOS TÉRMINOS, LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, LOS PRODUCTOS, EL SITIO WEB O SU USO O INTENTO DE USO DEL SITIO WEB O CUALQUIER PRODUCTO.

ESTO INCLUYE, SIN LIMITACIÓN: PÉRDIDA DE USO, PÉRDIDA DE BENEFICIOS, PÉRDIDA DE INGRESOS, PÉRDIDA DE DATOS, PÉRDIDA DE FONDO DE COMERCIO, LESIONES PERSONALES, DAÑOS A LA PROPIEDAD, COSTE DE ADQUISICIÓN DE PRODUCTOS O SERVICIOS SUSTITUTIVOS O CUALQUIER OTRO DAÑO INDIRECTO, ESPECIAL, INCIDENTAL, PUNITIVO, CONSECUENCIAL U OTRO. ESTO SE APLICA INDEPENDIENTEMENTE DE LA TEORÍA DE RESPONSABILIDAD, YA SEA POR INCUMPLIMIENTO CONTRACTUAL, RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL (INCLUYENDO NEGLIGENCIA Y RESPONSABILIDAD OBJETIVA), GARANTÍA O CUALQUIER OTRA, E INDEPENDIENTEMENTE DE SI OuraCare FUE ADVERTIDA DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.

SI, NO OBSTANTE LO ANTERIOR, OuraCare FUERA DECLARADA RESPONSABLE BAJO CUALQUIER TEORÍA, LA RESPONSABILIDAD TOTAL ACUMULADA DE OuraCare Y SU RECURSO EXCLUSIVO SE LIMITARÁN AL MAYOR DE: (A) 500,00 USD, O (B) EL IMPORTE TOTAL QUE USTED PAGÓ A OuraCare POR EL PRODUCTO O SERVICIO ESPECÍFICO QUE DIO LUGAR A LA RECLAMACIÓN EN LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES AL EVENTO.

ESTA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD SE APLICARÁ A TODAS LAS RECLAMACIONES EN SU CONJUNTO Y NO SERÁ ACUMULATIVA. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE CIERTOS DAÑOS, POR LO QUE ALGUNAS DE LAS LIMITACIONES ANTERIORES PUEDEN NO APLICARSE A USTED Y USTED PUEDE TENER DERECHOS ADICIONALES.

17. Resolución de Disputas: Arbitraje Vinculante Obligatorio y Renuncia a Acciones Colectivas

17.1 Acuerdo de Arbitraje

POR FAVOR, LEA ESTA SECCIÓN DETENIDAMENTE. LE REQUIERE RESOLVER DISPUTAS CON OuraCare DE FORMA INDIVIDUAL Y LIMITA LA MANERA EN QUE PUEDE SOLICITAR REPARACIÓN.

USTED ACEPTA QUE CUALQUIER DISPUTA O RECLAMACIÓN DERIVADA DE O RELACIONADA CON ESTOS TÉRMINOS, LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE OuraCare, LAS PRÁCTICAS PUBLICITARIAS O DE MARKETING DE OuraCare, O LOS PRODUCTOS O SERVICIOS DE OuraCare, SERÁ RESUELTA MEDIANTE ARBITRAJE VINCULANTE, DEFINITIVO Y CONFIDENCIAL ANTE UN ÚNICO ÁRBITRO ADMINISTRADO POR LA ASOCIACIÓN AMERICANA DE ARBITRAJE ("AAA") CONFORME A SUS NORMAS DE ARBITRAJE DE CONSUMO.

17.2 Normas Aplicables

Esta disposición de arbitraje se rige por la Ley Federal de Arbitraje ("FAA"), 9 U.S.C. §§ 1–16. El árbitro estará sujeto a estos Términos, tendrá autoridad exclusiva para determinar la arbitrabilidad y aplicará la legislación sustantiva aplicable del Estado de Wyoming en la medida consistente con la FAA. El árbitro podrá otorgar todos los recursos disponibles en una demanda individual, incluyendo daños compensatorios, legales y punitivos, medidas declarativas y cautelares (incluyendo medidas cautelares de interés público), y honorarios y costas legales cuando lo permita la ley.

17.3 Renuncia a Acciones Colectivas

EL ÁRBITRO SOLO PODRÁ RESOLVER DISPUTAS ENTRE USTED Y OuraCare DE FORMA INDIVIDUAL. EL ÁRBITRO NO PODRÁ CONSOLIDAR RECLAMACIONES O PROCEDIMIENTOS SIN EL CONSENTIMIENTO DE OuraCare Y NO PODRÁ CONOCER RECLAMACIONES COLECTIVAS, REPRESENTATIVAS O SOLICITUDES DE REPARACIÓN EN NOMBRE DE OTRAS PERSONAS.

A MENOS QUE SE EXCLUYA EN TIEMPO Y FORMA, USTED RENUNCIA AL DERECHO A: (A) QUE UN TRIBUNAL O JURADO DECIDA SU DISPUTA; (B) OBTENER DESCUBRIMIENTO PREVIO A LA AUDIENCIA EN LA MISMA MEDIDA QUE EN UN TRIBUNAL; (C) PARTICIPAR EN UNA ACCIÓN COLECTIVA EN TRIBUNAL O ARBITRAJE; (D) ACTUAR COMO FISCAL PRIVADO; O (E) ACUMULAR O CONSOLIDAR SU RECLAMACIÓN CON LA DE CUALQUIER OTRA PERSONA.

17.4 Derecho de OuraCare a Solicitar Medidas Cautelares

No obstante lo anterior, OuraCare conserva el derecho de interponer una reclamación contra usted ante los tribunales estatales o federales de Wyoming para obtener medidas cautelares, medidas de equidad o cualquier reclamación derivada de la posible o efectiva apropiación indebida o infracción de los derechos de propiedad intelectual de OuraCare. Usted consiente la jurisdicción personal y la competencia de dichos tribunales.

17.5 Derecho de Exclusión

USTED PUEDE EXCLUIRSE DEL ARBITRAJE DENTRO DE LOS TREINTA (30) DÍAS POSTERIORES A LA FECHA EN QUE ADQUIRIÓ POR PRIMERA VEZ UN PRODUCTO O SERVICIO A TRAVÉS DEL SITIO WEB, ENVIANDO UNA CARTA ESCRITA A: HYPERSCALE BRANDS LLC, A LA ATENCIÓN DE: DEPARTAMENTO LEGAL, 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801. La carta debe incluir su nombre completo, el producto adquirido y una declaración clara de su intención de excluirse del arbitraje. Las solicitudes de exclusión recibidas después del plazo de 30 días no serán aceptadas.

17.6 Divisibilidad de la Cláusula de Arbitraje

Si un tribunal o árbitro determina que alguna parte de esta disposición de arbitraje no puede aplicarse respecto a una reclamación o recurso en particular, dicha reclamación o recurso específico (y solo dicha reclamación o recurso) procederá ante los tribunales, y todas las reclamaciones restantes continuarán en arbitraje.

18. Indemnización

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a OuraCare, sus empresas matrices, subsidiarias, predecesoras, sucesoras, afiliadas y sus respectivos socios, directivos, administradores, agentes, representantes, contratistas, licenciantes, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores y empleados, frente a y contra cualquier reclamación, acción, pérdida, responsabilidad, daño, gasto, demanda y coste de cualquier tipo (incluyendo honorarios razonables de abogados) derivados de o relacionados con: (a) su incumplimiento de estos Términos o de cualquier documento incorporado por referencia; (b) su incumplimiento de cualquier declaración o garantía de este Acuerdo; (c) su violación de cualquier ley aplicable o de los derechos de cualquier tercero; (d) su uso o uso indebido de cualquier producto de OuraCare; o (e) cualquier contenido que usted envíe al Sitio Web.

19. Sitios Web y Enlaces de Terceros

El Sitio Web puede contener enlaces a materiales de sitios web y servicios de terceros o incluirlos. OuraCare no controla, respalda ni asume ninguna responsabilidad por el contenido, productos, servicios o prácticas de privacidad de terceros. No somos responsables de ningún perjuicio, pérdida o daño relacionado con su interacción con cualquier sitio web de terceros. Usted reconoce que su uso de sitios de terceros es bajo su propio riesgo y está sujeto a los términos y políticas propios de dichos sitios.

20. Testimonios, Reseñas y Envíos

Usted acepta que cualquier cosa que envíe al Sitio Web o nos proporcione —incluyendo fotografías, testimonios, reseñas, ideas, comentarios, opiniones y sugerencias (colectivamente, "Envíos")— no es confidencial ni propietaria. Al enviarlos, usted otorga a OuraCare un derecho libre de regalías, mundial, perpetuo, irrevocable, transferible y sublicenciable para usar, copiar, distribuir, mostrar, publicar, ejecutar, adaptar, modificar y crear obras derivadas de sus Envíos en cualquier medio y para cualquier fin, incluyendo publicidad y marketing.

Usted declara y garantiza que: (a) sus Envíos son veraces y precisos; (b) sus Envíos no infringen los derechos de propiedad intelectual de ningún tercero; y (c) usted tiene el derecho legal de otorgar la licencia descrita anteriormente. Usted reconoce que los testimonios mostrados en el Sitio Web representan experiencias individuales y no representan resultados típicos o garantizados.

21. Aviso DMCA

OuraCare respeta los derechos de propiedad intelectual de terceros y cumple con la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital ("DMCA"). Si cree que algún material de nuestro Sitio Web infringe sus derechos de autor, envíe una notificación escrita a nuestro agente DMCA designado en la dirección indicada en la Sección 31.

Su notificación debe incluir: (i) una descripción de la obra protegida por derechos de autor; (ii) identificación y ubicación del material presuntamente infractor; (iii) su información de contacto; (iv) una declaración de buena fe de que el uso no está autorizado; (v) una declaración bajo pena de perjurio de que la información es precisa y que usted tiene autoridad para actuar; y (vi) su firma física o electrónica. La falta de inclusión de toda la información requerida puede retrasar el procesamiento.

22. Comunicaciones Electrónicas

Usted acepta que podemos comunicarnos con usted electrónicamente, incluyendo por correo electrónico, mensaje de texto, notificación push o avisos publicados en el Sitio Web. Usted acepta que todas las comunicaciones electrónicas de OuraCare satisfacen cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones consten por escrito. Las comunicaciones electrónicas tendrán la misma fuerza y efecto legal que si fueran escritas y firmadas.

23. Comunicaciones por SMS

OuraCare proporciona servicios de mensajería de texto SMS a los clientes que hayan dado su consentimiento. Al dar su consentimiento, puede recibir mensajes relacionados con: pedidos y compras, actualizaciones de envío y entrega, ofertas promocionales y anuncios de productos, recordatorios de citas y comunicaciones generales de atención al cliente.

La frecuencia de los mensajes varía según sus interacciones y la actividad de su cuenta. Puede recibir aproximadamente 2 mensajes por semana, aunque la frecuencia puede variar. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos; consulte con su operador de telefonía móvil para más detalles.

Puede cancelar la suscripción a los mensajes SMS en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje. Al cancelar, recibirá un único mensaje de confirmación y no se le enviarán más comunicaciones por SMS. Para asistencia, envíe HELP al +1 (310) 218-5045 o escriba a info@ouracare-us.com.

El consentimiento para recibir mensajes SMS no es condición para ninguna compra. Su información móvil no será vendida ni compartida con terceros con fines promocionales o de marketing. Para conocer todos los detalles sobre cómo tratamos sus datos, consulte nuestra Política de Privacidad.

24. Fuerza Mayor

OuraCare no será responsable de ningún retraso o incumplimiento de cualquier obligación conforme a estos Términos resultante de causas fuera de nuestro control razonable, incluyendo pero no limitado a: desastres naturales, condiciones meteorológicas adversas, pandemias, epidemias, acciones o restricciones gubernamentales, guerra, disturbios civiles, terrorismo, huelgas, conflictos laborales, interrupciones del transportista, interrupciones en la cadena de suministro, ciberataques, fallos de servicios públicos o cualquier otro evento que no pudiera haberse previsto ni prevenido razonablemente.

25. Cesión

Usted no puede ceder ni transferir ninguno de sus derechos u obligaciones conforme a estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Cualquier intento de cesión sin consentimiento será nulo y sin efecto. OuraCare puede ceder, transferir o delegar libremente sus derechos y obligaciones conforme a estos Términos a cualquier afiliada, sucesora o tercero en relación con una fusión, adquisición, reorganización o venta de activos, sin necesidad de aviso o consentimiento adicional.

26. No Renuncia

Ningún incumplimiento o retraso por parte de OuraCare en el ejercicio de cualquier derecho, facultad o recurso conforme a estos Términos operará como renuncia a dicho derecho, facultad o recurso. Ningún ejercicio parcial o único de cualquier derecho impedirá cualquier otro ejercicio adicional de ese derecho o de cualquier otro derecho. Ninguna renuncia será efectiva a menos que se realice por escrito y sea firmada por un representante autorizado de OuraCare.

27. Divisibilidad

Si cualquier disposición de estos Términos fuera determinada como ilegal, nula o inaplicable por un tribunal competente, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la ley, y la parte inaplicable será separada. Dicha determinación no afectará la validez ni la aplicabilidad de las disposiciones restantes.

28. Terminación y Supervivencia

OuraCare puede terminar o suspender su acceso al Sitio Web y a estos Términos en cualquier momento, por cualquier motivo, sin previo aviso ni responsabilidad. Tras la terminación, las Secciones 2–5, 13–20 y 22–31, así como cualquier declaración, garantía, obligación de indemnización y otras obligaciones que por su naturaleza deban sobrevivir, continuarán en plena vigencia y efecto.

29. Acuerdo Completo

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, Política de Envíos, Política de Cancelación y Reembolso, Garantía de Satisfacción de 90 Días, Política de Pago y cualquier otra política o norma de funcionamiento publicada en el Sitio Web, constituyen el acuerdo completo entre usted y OuraCare y sustituyen a todos los acuerdos, entendimientos, declaraciones y garantías anteriores o contemporáneos. Cualquier ambigüedad en estos Términos no se interpretará en contra de la parte redactora.

30. Legislación Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos de América, sin atender a sus disposiciones sobre conflictos de leyes. La Ley Federal de Arbitraje rige la interpretación y aplicación de las disposiciones de arbitraje de la Sección 17. Para cualquier reclamación no sujeta a arbitraje, usted consiente la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales y federales ubicados en Wyoming.

31. Información de Contacto

Para preguntas, consultas o notificaciones legales relativas a estos Términos, contacte con nosotros:

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Horario: De lunes a domingo, 9:00 AM - 6:00 PM EST

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